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为什么我订的餐有时候会送得晚?: 餐馆送餐时间是根据当时餐馆的订单量、目的地址的远近和天气情况以及电梯繁忙程度确定的，如餐馆在一段时间订单过多，处理不过来，或送餐距离较远，天气不好，都会延长送餐时间。另：餐馆订餐高峰期一般在10：40-11：20，为了能让餐馆及时送餐，请您错过高峰期订餐。

为什么我所在楼盘的服务餐馆数量少呢？: 我们正在努力增加服务餐馆，如您有好的餐馆也可以推荐给我们，经我们审核通过后会尽快增加到网站上。推荐方式可以直接在留言本上留下餐馆的联系方式或拨打我们的客服热线：400-8800-517。

为什么提示我完全安装不成功？: 有些用户的版本比较旧升级程序存在问题，也有可能由于带宽的影响有些文件还没下载下来，所以会导致在更新的时候会出现此问题，此问题的解决办法：请在我们的网站上下载安装版，进行覆盖安装就能解决这个问题。

留言者：1689410发表于：2009年12月23日 10:51:31留言9259

内　容：怎么积分不能兑换Q币了呀？

回　复：您好，下一个礼品兑换日为1月15日，敬请留意。

留言者：1736891发表于：2009年12月11日 11:16:46留言9258

内　容：我在广州为什么配送地址只有深圳？

回　复：您好，请您了登陆广州分站http://gz.chinaeasy.com/indexgz.html注册。

留言者：芬子发表于：2009年12月10日 11:36:32留言9257

内　容：3850863麻烦把这里面的辣椒炒肉换为蒜台肉丝....微辣就行...谢谢了..另外请催催...最近点餐总等到很晚....

回　复：您好，经与餐馆联系，您的订单已制作，很抱歉未能帮到您。

留言者：1730322发表于：2009年12月09日 11:13:43留言9256

内　容：3850651不得不在留言上提醒，别再帮我送错餐了！我要的是农家小炒肉！上次的农家小炒肉就送成了肥肥的回锅肉，吃的好腻很不舒服！

回　复：您好，已与餐馆联系，强调了您的要求，餐馆表示一定注意，请您放心。

留言者： Naturally发表于：2009年12月03日 08:54:21留言9255

内　容：我的密码忘记了怎么办？

回　复：您好，您可以致电客服电话4007799517，由在线客服核实好资料后为您重置密码。

留言者：1644989发表于：2009年12月02日 12:22:09留言9254

内　容：我的那个乌江鱼要辣椒，还有加多一个白米饭别忘记了！！谢谢

回　复：您好，已转告餐馆留意您的备注内容。

留言者：蓝晶晶发表于：2009年12月02日 11:15:20留言9253

内　容：麻烦帮我跟嘉旺跟进一下,订单3848391是一份餐外加一份白饭,因为没的白饭可点,所以加在备注里了,谢谢!

回　复：您好，已联系餐馆强调了您的要求，祝您用餐愉快！

留言者：小孟发表于：2009年11月28日 10:24:38留言9252

内　容：为什么我兑换的礼品还没有收到啊？？？？

回　复：您好，您的礼品我们已由专人上门派送，但您留下的办公室地址无人办公，电话也没能联系上您，请您重新留下有效联系方式，以便为您处理。

留言者：1732457发表于：2009年11月25日 12:48:05留言9251

内　容：为什么我兑换的礼品还没有收到啊？？？？

回　复：您好，礼品将在本周内为您送到。

留言者：1729937发表于：2009年11月25日 12:04:53留言9250

内　容：16号兑换的礼品现在还没收到？希望得到解答

回　复：您好，礼品将在本周内为您送达。