Fan票

1、什么是Fan票？

答：Fan票是便利中国合作餐馆及商店为方便用户订餐和购物所推出的购物券，用户在餐馆和商店订餐和购物，就可以使用该餐馆和商店所推出的Fan票进行支付。

2、为什么使用Fan票？

答：(1) 用户可以以低于Fan票面值的价格购买Fan票，而以Fan票的面值进行订餐和购物。例如面值100元Fan票可能只需90元就能购买，但是却可以购买价值100元的商品。

(2) 使用Fan票充值进入自己的帐户，网上付款，不会出现无零钱或无找赎的尴尬。

3、如何购买和使用Fan票？

答：(1) 购买Fan票 - 发行Fan票的餐馆和商店，会在商品列表中加入Fan票订购信息，用户只需按照正常的订餐或购物流程进行订购，并在外送人员将Fan票送达时当面付款即可。

(2) 使用Fan票 - 用户登陆后，打开“我的钱袋>Fan票充值”，输入所购买的Fan票的密码进行充值，即可在发行该Fan票的餐馆或商店中使用Fan票账户进行消费，消费时在支付方式中选择Fan票支付即可。

4、Fan票购买和使用限制

答：(1) Fan票只可以用现金购买，不可以使用Fan币、优惠券，或已有的Fan票进行购买；

(2) Fan票只可在发行该Fan票的餐馆或商店使用，不可以在其他餐馆或商店使用。

优惠券

1、什么是优惠券？

答：优惠券是便利中国推出的订餐代金券。用户获得优惠券后，订餐时可在特定时间或者餐馆使用。

2、如何获得优惠券？

答：目前有两种方式可以获得优惠券：

1. ① 领取当月优惠。便利中国每月会推出一套当月优惠券。用户每天早上10：00-10：30领取即可。每个用户每月可领取一次

   

2. ② 便利中国不定期推出有奖问答。用户回答完问题后，即可获得优惠券。

   

3、如何使用优惠券订餐？

答：用户订餐后，在购物车页面可以看到“选择支付方式”，选中“使用优惠券”后，系统会自动匹配最合适的优惠券。如果您当前没有可使用的优惠券，是不可以选择的哦。

4、优惠券的使用规则？

1. 答：① 只可在支持优惠券的餐馆使用优惠券订餐。
2. ② 优惠券只能在FanQ上使用，不可在网站上使用。
3. ③ 优惠券限周一至周五订午餐使用（9：00 – 14：00），每个订单只能使用一张优惠券。
4. ④ 优惠券不可兑换现金。

折扣和赠品

便利中国合作餐馆会不定期推出各类订餐折扣和赠品，折扣和赠品形式多样，主要包括有：

1. (1) 一定时期内，凡订餐皆有折扣或赠品；
2. (2) 一次订餐多份有折扣或赠品，且份数越多，折扣越大，或有更高价值赠品；
3. (3) 每日某个时间之前订餐，有折扣或赠品；
4. (4) 店庆等活动，推出各类形式折扣或赠品。

关于团购

团购指对同一家餐馆一次订购多份，从而获取折扣优惠的一种订餐形式。便利中国团购包括以下三种形式：

1. 1、 企业团购：指企业通过便利中国与特定一家或多家餐馆达成团购合作，定期结算费用的一种团体订餐形式。企业团购咨询热线：
2. 2、单人单次订多份型团购：在推出团购折扣的餐馆进行网上订餐时，用一个账号一次订购多份，从而获取 团购优惠的一种订餐形式。如：A餐馆推出团购折扣，一次订购5份可获9折优惠，于是张三约好同公司的5个人 一起订购，大家将钱交给张三，让张三用自己的账号一次订购5份，从而获得9折优惠。
3. 3、同楼团购 为克服线下发起团购重复约人的困难，便利中国进一步推出在线同楼团购。即用户只需通过 系统自动发起的“同楼团购”入口进行订餐，同楼所有在线用户，无需同一家公司，也无需事先认识，都可以 加入从而组成一个团购，人数达到系统即提交订单，所有加入用户皆可获得团购折扣。详情请查看“如何参加 同楼团购？”。